Возврат и возмещение

Возврат

• Вы можете вернуть товар и получить деньги назад в течение 30 дней с момента доставки.
• Чтобы оформить возврат, напишите нам номер заказа и что вы хотели бы вернуть. Мы ответим с инструкциями; пожалуйста, дождитесь их, прежде чем что-либо отправлять.
• Мы возвращаем деньги тем же способом, которым вы платили (карта, Apple Pay, Google Pay, Link или Klarna). Банку может потребоваться несколько рабочих дней, чтобы деньги отобразились на счёте.

Без возврата

• Освящённые изделия.
• Персонализированные изделия, например печатные молитвы с указанными вами именами.
• Освящение, персональное видео и фотография — после того как освящение совершено. Складень освящается ещё до того, как покидает мастерскую. Если речь о кресте, иконе, образке или чётках, то, пока наш священник не совершил освящение, его можно отменить по электронной почте: мы вернём деньги за освящение, а также за видео или фотографию, если вы их добавили.

Повреждённый или не тот товар

Доставим в целости — или заменим. Если заказ пришёл повреждённым или мы прислали не тот товар, напишите нам номер заказа и приложите фото. Мы пришлём замену, а если это невозможно — вернём деньги. Это касается и товаров, не подлежащих возврату.

Гарантия на металл

На металлические изделия — кресты, образки и цепочки — действует гарантия от дефектов в течение 1 года с момента доставки, а после того как мы проверим металл, — пожизненная. Если изделие окажется с дефектом, напишите нам номер заказа и приложите фото, и мы заменим его или вернём деньги.

Потерянные посылки и задержка заказов: см. раздел Доставка.

Контакты

• Эл. почта: Наш адрес электронной почты скоро заработает. А пока, пожалуйста, пишите нам обычной почтой.
• Почтовый адрес: Amplify Media Consulting LLC, 2407 Cat Cay Ln, Fort Lauderdale, FL 33312-4751