Освящённые изделия и возврат: почему без возврата

Освящённый крест или икону вернуть нельзя. После того как наш священник освятил изделие святой водой и молитвами Церкви, оно возврату не подлежит, как и само Освящение. Но две вещи остаются в силе и тогда: если изделие пришло повреждённым или вам прислали не то, мы его заменим, а на металлические кресты и образки действует гарантия от брака. А для креста, иконы, образка или чёток Освящение можно отменить по электронной почте, пока оно не совершено.

На этой странице объясняется, почему так, что покрывается гарантией и как всё решить до заказа. Полные условия — на нашей странице возврата.

Можно ли вернуть освящённый крест или икону?

Нет. Вот что именно в нашем магазине возврату не подлежит:

• Освящённые изделия: любой крест, икона, складень, образок или чётки, заказанные с Освящением.
• Именные изделия, например «Печатная молитва с вашими именами» ($24), на которой напечатаны имена, которые вы нам дали.
• Само Освящение, персональное видео и фотография — после того как Освящение совершено.

Всё остальное можно вернуть с возмещением в течение 30 дней с момента доставки. Пришлите нам номер заказа и напишите, что хотите вернуть. Мы ответим с инструкциями; пожалуйста, дождитесь их, прежде чем что-либо отправлять. Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили (карта, Apple Pay, Google Pay, Link или Klarna); банку может понадобиться несколько рабочих дней.

Почему освящённое изделие возврату не подлежит?

В нашей православной иконной лавке именно Освящение отличает освящённый крест или икону от всего остального. Это церковный чин, совершаемый над священными изображениями. Его корни уходят в Ветхий Завет, где Бог повелевает Моисею помазать скинию «и всё, что в ней, и освяти её» (Исх. 40:9, как цитирует azbyka.ru). Физически икона не меняется. В понимании Церкви она отделяется для молитвы как святыня. Подробнее читайте в статье Что такое освящение.

Святыня — не товар

Церковь никогда не относилась к освящённым предметам как к обычному имуществу. 73-е Апостольское правило запрещает «обращать в собственное употребление» сосуд или покров, «который был освящён». Седьмой Вселенский Собор учил, что честь, воздаваемая иконе, «относится не к дереву или краскам, а переходит к первообразу (изображённому лицу)» (OCA). Иконе поклоняются и прикладываются к ней. Молитва Церкви над иконами просит, чтобы верующие, взирая на них, славили Бога и стремились подражать жизни святых (azbyka.ru).

Поэтому освящённая икона или крест не возвращается на полку, чтобы её продали снова. Вернуть её в продажу значило бы обращаться со святыней как с товаром, а этого мы делать не будем.

Даже обветшавшую святыню никогда не выбрасывают

Заботу Церкви о святынях яснее всего видно в конце их земного пути. Игумен Трифон в размышлении, опубликованном греческим православным кафедральным собором Святой Софии в Вашингтоне (округ Колумбия), говорит, что икону ни в коем случае нельзя просто выбросить. Ту, что уже не починить, относят в храм, чтобы сжечь, а если это невозможно, её сжигают, а пепел закапывают там, где он «не будет осквернён или потревожен». По его словам, «к святыне, даже утратившей первоначальный вид, всегда нужно относиться с благоговением».

Так же поступают в православном храме Архангела Михаила в Огайо: обветшавшие иконы, молитвословы, кресты и образки хранят, пока на кладбище не разведут особый костёр, и ничто святое не попадает в мусор. Что делать с повреждённой иконой, рассказано в нашей статье об уходе за иконой.

И практически: работа уже сделана

Есть и простая причина. Когда чин совершён, время священника, святая вода и подписанное свидетельство уже потрачены, а доля прихода передана. Таинство не продаётся: плата покрывает эти расходы, а само Освящение принадлежит Церкви. Ничего из этого нельзя отменить или использовать снова.

Что, если я передумаю до освящения?

Это зависит от того, какое изделие вы выбрали. Освящение в нашем магазине бывает двух видов.

Кресты, иконы, образки и чётки наш священник освящает перед отправкой, поминая названного вами человека. Пока он не совершил Освящение, вы можете отменить его по электронной почте. Мы вернём деньги за Освящение, а также за видео или фотографию, если вы их добавили. Заказы с Освящением отправляются за 3–8 рабочих дней, поэтому напишите нам как можно скорее.

Складни мы берём из тех, что наш священник освятил по одному ещё до того, как они покинули мастерскую; каждый снят на видео с карточкой, на которой указан его номер. Этот номер стоит на коробке и в свидетельстве. Поскольку Освящение совершено до вашего заказа, отменять уже нечего, и освящённый складень с самого начала возврату не подлежит. Он отправляется в обычный срок. То же касается освящённых складней в наборах, например в наборе «Красный угол», полное издание ($349).

Что покрывается даже без права возврата

«Без возврата» не значит, что вы остаётесь со своей проблемой одни.

• Повреждённые или ошибочные изделия. Изделие доходит целым, или мы его заменяем. Пришлите номер заказа и фото, и мы отправим замену, а если это невозможно — вернём деньги. Это касается и освящённых, и именных изделий.
• Металлические изделия. На кресты, образки и цепочки действует гарантия от брака 1 год с момента доставки, а после того как мы проверили металл, — пожизненно. Если изделие вышло из строя, пришлите номер заказа и фото, и мы заменим его или вернём деньги. На распятие серебристого цвета ($39) гарантия действует одинаково, заказывали вы его с освящением или нет, и так же — на образок Архангела Михаила ($49).

Как всё решить до заказа

Несколько минут проверки избавят от многих волнений.

1. Проверьте святого. Убедитесь, что это именно тот святой, который нужен человеку, а не просто совпадение по имени. Поиск святого покровителя поможет найти небесного покровителя по имени.
2. Проверьте имя, которое вы нам даёте. Для креста, иконы, образка или чёток в свидетельстве указывается имя поминаемого человека. Укажите крестильное имя получателя в том написании, которым он пользуется.
3. Проверьте размер. Наши складни — 8 × 9.5 cm: они помещаются в карман или на прикроватную тумбочку.
4. Заказывайте Освящение, только если уверены. Это дополнительная услуга за $49, она не входит в цену изделия.
5. Спросите нас. Если что-то непонятно, напишите нам до заказа. Мы гораздо охотнее ответим на вопрос, чем оставим вас в сомнениях.

Доставляем во все 50 штатов, Вашингтон (округ Колумбия) и на адреса APO/FPO; доставка бесплатна при заказе от $99 (дополнительные услуги, такие как Освящение, в сумму $99 не входят). Подробности — на нашей странице доставки.

Что, если подарок не нужен или он оказался повторным?

Так бывает: крестнику подарили два крестика, или у родственника уже есть икона этого святого. Освящённую икону нельзя вернуть нам, но и лежать в ящике ей не обязательно. На azbyka.ru церковный чтец, отвечая на этот вопрос, советует отдавать иконы, которые вы не можете оставить, тем, кому они нужны, а протоиерей добавляет, что во многих храмах нет печи для сжигания икон, поэтому прежде чем нести икону, спросите. Можно передать её крестнику, другу, недавно пришедшему в Православие, или своему приходу, если ваш священник не против. Идеи — в нашей статье о том, как дарить икону.

Почему мы работаем именно так

Мы — православный магазин подарков, и нам бы хотелось, чтобы эта страница вам никогда не понадобилась. Если вы выбираете набор на именины ($149) или складень со святителем Николаем ($69), не торопитесь, спросите обо всём, что нужно, и добавьте Освящение, когда будете уверены. То, что отделено для молитвы, остаётся отделённым. Всё остальное мы исправим.